就这个问题，我们联系了东莞广电网络传媒发展股份公司的相关负责人，相关负责人表示：在我市进行有线数字电视整体转换工作中，认真执行我省、市物价文件的有关规定，对五保户和低保户等特殊用户执行以下优惠政策：

    无子女无生活来源的孤寡老人，凭市民政部门核发的《五保户供养证》免收当年有线数字电视基本收视维护费。由市民政部门根据《广东省城乡居（村）民最低生活保障制度实施办法》审核确认的低保护家庭用户，可凭镇人民政府（街道办事处）核发的《城乡居（村）民最低生活保障金领取证》享受主机有线数字电视基本收视维护费50％的优惠政策。有关用户凭相关证件到所在镇（街）的东莞广电传媒营业厅办理整转手续即可以享受优惠。

    据东莞广电传媒有关负责人介绍，该公司已经主动联系市民政部门，掌握了我市五保户和低保户名单，对五保户家庭还主动提供上门安装和调试服务。我市现有的约15800户五保户和低保户，目前已经完成整转的有13404户，超过了80%。