一、慎选家政服务公司。消费者在选择家政服务公司时,一是要看家政服务公司是否具有各种合格资质;二是要尽量选择自己比较了解的,信誉好、服务规范的家政公司,不要选择在小区贴条或游动的个人服务的“野家政”。
二、详细签订家政服务协议。提供服务前,消费者要与家政公司签订书面协议。在协议中应详细约定提供服务的时间、地点、价格、项目和标准等;还应明确违约责任,比如一方违约时,采取什么样的赔偿方法,以及赔偿金额是多少等等,以便一旦发生纠纷维权时有据可依。
三、尽量不选择购买长期家政服务卡的方式。消费者在选择家政服务方式时,不要被一些购买长期家政服务卡的“优惠条件”所诱惑,应尽量采取一次一结算的方式,以免发生后期服务质量缩水的情况。
四、发生家政服务纠纷要及时维权。一旦发生家政服务纠纷时,应首先与提供服务的家政公司协商解决;协商不成可以向消协投诉或向相关行政部门申诉;也可以经双方同意向仲裁机构申请仲裁或直接向法院起诉。 |