今年7月24日，杨女士花了上百万在某车行购买了台国际高档国际品牌轿车。不料，3天就发现四道中控门锁失灵及副驾位有电机启动异响。

    开始，车行检测认为是软件问题，但软件升级后仍未排除故障。多次检测，还未确认问题所在。直到9月送检三天后，车行才告知该车确有质量问题，需换配件。但杨女士认为上百万的高档车三天就出现连串故障，且两个多月才修复，对车行一再推拖的售后服务态度感到非常气愤，进而以质量无保障为由提出换车，即使修理也要附加赔偿10次以上保养的要求。

    经调解，车行坚持不同意杨女士的要求。最终，通过媒体舆论监督点评，车行才给予杨女士换配件及赔偿5次保养的处理。