东莞市永正购书中心有限公司位于国际制造业名城——东莞，是全国最大的民营书店，于2002年8月18日正式开业，是一家以图书发行为主要业务的文化企业，到2007年10月10日止拥有直营店36间，员工350余名，总营业面积近3万平方米。永正总店位于莞城区经贸中心大厦，经营面积12000平方米，图书品种14万多种，是迄今为止全国单层面积最大的书店，经营规模在全国14大书城中名列第七，是广东省书报刊发行协会理事单位、东莞市发行协会理事单位，董事总经理刘森先生现担任中国书刊发行业协会非国有书业工作委员会常委。

    开业以来永正坚持专业化经营的路线，坚持正版，以“传播文明，弘扬文化，提升人文，促进学习型社会的建设”为已任，在图书领域不断深入发展，树立了倍受大众喜爱的文化品牌，被誉为东莞市文化产业的旗舰单位，经营规模也得到令人瞩目的飞速发展，在全省乃至全国都享有盛名。到目前为止，永正购书中心已发展直营店36间，以莞城市区为中心向四围乡镇辐射，分店遍布东莞的十几个镇区，真正将图书送进了乡镇，拥有会员逾15万名，解决了早些年东莞“买书难”的问题，在东莞书业中遥遥领先。并于2006初成功进驻深圳，正式迈开了向整个珠三角扩张的步伐。

    永正购书中心发展历程介绍

    永正开业之初，由于诞生的迅速、规模的宏大，以及经典雅致超越传统书店风格的卖场设计和装修，而一举创下盛名，被当地政府、广大读者及全国出版界所关注。

    但在这些灿烂光环的后面，永正同时面临的更多更切实的是各种巨大的困难。一是品牌，在新华书店几十年筑就的稳固地位和老字号金牌面前，永正这名新兵更显单薄；二是市场，当时的东莞还在被称之为“文化沙漠”，文化市场一片荒芜，读书风气几乎没有，文化氛围十分淡薄，图书在很多人眼中只是学生的课本或装饰摆设；三是行业经验，书城开业时，近百名员工中只有一名曾经从事过书城工作且仅有半年，员工中80%都是刚跨出校门的毫无社会阅历从业经验的年轻人，而东莞又是一座非常有地域特点的新兴城市，没有现成的可以照搬的流程规范，一支年轻的、毫无经验的队伍，一幅空白的、无可临摩的画卷！四是专业人才，中国关于图书零售行业的专业人才本就相对空白，永正开业时这方面的人才几乎没有市场化，只能自已一个一个的进行培养。“品牌”弱势、“市场”荒芜、“经验”空白、“人才”匮乏，这四个企业发               

    展中的关键因素，像四座大山一样同时阻挡在了永正前进的路上。永正透过开业前充分的市场调查所获取的各项信息及数据，结合开业经营后遇到的各类情况，清晰的认知到了这一点，针对此做出了应对决断，四管齐下，内外同步进行：

    一是“重拳出击，外树形象”。投入巨资发布各类广告，全面提升知名度；博采国内外优秀书城之长，不断完善、提升店面形象；全面铺开，以诚博信，与全国各大出版社进行联系，邀请各社亲临考察，逐步建立友好关系。

    二是“文化营销，深入市场”。永正以“恳荒”的精神来开拓东莞图书市场，首开东莞先河邀请知名作家、学者到书城开展签售、讲座等活动，举办各类读书活动、暑期夏令等等，以文化营销来进一步展示服务内涵和专业形象，以渗透的方式逐步培育读书氛围，培育读者群体。

    三是“沉到最底，内强管理”。重金礼聘资深专业人士担任顾问，结合实际，从进销调配退，到文件、行政、财务、宣传，全程建立操作规范系统，从最基本最细微处着手，狠抓落实。

    四是“培养人才，稳固根基”。采取实战摸索、请进来教导、走出去学习三种模式相结合的办法对员工进行培养，建立人才库，有针对性的进行培训、培养，为规模的进一步发展壮大储备人才资源。

    一年后，永正完成了三个大的飞跃：一是从企业知名度到品牌美誉度的飞跃；二是无章无序茫然摸索到流程规范体系健全的飞跃；三是人才荒到人才库的飞跃。

    基本平台搭建起来后，永正开始了连锁的步伐，以市区为中心向四围乡镇辐射。并且逐步加强分店复制能力，形成一套完整的分店拓展模式，从选址到开业后的运作，每个环节全部流程化标准化。

    两年时间，永正不但完成了从品牌美誉度到顾客忠诚度的提升，而且实现了第四次大的飞跃：单店经营到本地连锁经营。

    到今天，永正已满五周岁，新一轮的崭新步伐将要迈出：不但在纵向发展方面从本地连锁跨入了异地连锁行列，另外还开通了“永正网上书店”地址: http://www.erbook.com.cn/。
  

    相关资料链接: 永正购书中心——做全国最大的连锁书店