东莞12365接报中心去年接产品质量咨询3660人次    

    记者日前从东莞市质监局了解到，去年12365接报中心共接到消费者、用户产品质量咨询3660人次，产品质量投诉352件（处理350件），涉及商品总标值21833万元，挽回经济损失17466万元，而且根据群众举报查获了一批重大造假案件。

    机电产品类占质量投诉首位

    统计数据显示，机电产品类投诉87宗，以25%的比例占去年全市质量投诉产品首位；紧随其后的是能源产品类，共84宗占24%，其次是食品类、轻工产品类和其他类，分别占20%、14%和14%。

    莞质监局介绍说，作为投诉最多的机电产品，其存在的问题主要表现在：工人无证上岗操作；电梯过期未检；擅自使用报废安全特种设备；安全设备未在相关部门备案擅自使用。此外，出租车计费表跳得过快、涉嫌不准等也是消费者投诉最多的问题。而全市能源类产品投诉则多集中在市内各加油站加油枪欠准和油品问题，以及液化石油气缺斤少两等焦点问题上。

    对去年食品类投诉70宗，攀升成为仅次于机电、能源的第三大投诉产品。莞质监局表示，这除了与食品本身所受的关注度有关外，当前一些食品企业尤其是小作坊企业还存在一定的安全隐患。在食品总投诉中，问题较为突出的分别是饮料、食用油、调味品和豆制品。不少食品企业属无牌无证生产，或用过期库存原料和不合格馅料加工生产。莞质监局将根据各镇区地理位置和食品生产企业分布的状况，把全市32个镇区划分成6个片，把源头食品安全监管的重心下移到基层。(完)