莞城公用事业服务中心把提高停车收费服务人员综合素质作为做好创建文明城市工作的一项重要工作，对停车收费服务人员进行礼仪培训、业务培训，从而提高收费队伍的业务技能和工作效率。

    近日，莞城公用事业服务中心邀请了专业礼仪指导老师，对辖区内两百多位停车收费服务人员进行指导培训。从收费人员仪容仪表，工作范围和职责及如何对市民进行停车引导都进行了详细的讲解和示范。

    据了解，莞城将在辖区范围内推行“站立服务、微笑服务、便民服务”， 在努力提高业务水平的同时，重视收费的规范化管理。

    莞城公用事业服务中心还将陆续编制一系列相关行业标准用语和收费管理制度，以制度促进管理，以管理延伸服务，通过用心服务，人性化管理，在社会公众心里树立了良好的“窗口”服务形象。（记者：唐建丰 刘中）