课堂上，老师正在教付师傅和他的100多个同行学习怎样对乘客微笑，付师傅和同事们觉得这个课程很实用。

    出租车司机付师傅：“这次培训大部分都是增强我们每个司机的语言、仪态之类的东西，提高我们的素质。我们每个司机对乘客都要微笑。”

    出租车司机：“对我们有深刻的教育、深刻的好处。礼仪方面就比原来好多了。”

    除了学习微笑，学员们还要学习的哥常用英语、安全营运与紧急情况处理知识和东莞人文地理等方面的内容。培训之后，要考核合格才能拿到上岗证。

    市交通职业技术培训学校教研室主任杨兴隆：“考试主要是理论的，服务规范的跟模拟现场的考试80分以上才会及格。”

    据了解，市出租车行业协会和市运管局计划用3个月时间，开设100个班，把全市所有出租车司机培训一遍。

    市道路运输管理局出租科工作人员翟仲敏：“目的是提升我们出租车行业的形象，让出租车作为东莞文明城市的窗口。”

    市出租车行业协会顾问钟致颖：“也希望欢迎我们的市民和游客对我们的行业进行监督。如果发现任何的情况，可以拨打我们的23012345。”(记者：叶斐 见习记者：沈明涛 实习生：曾薇)