大雨造成航班延误

　　11日傍晚，广州下起了滂沱大雨，本来应该降落到广州白云机场的飞机无法正常降落，一架从上海到广州的飞机到深圳备降，本来18点从广州出发飞往上海的航班也受到影响。

　　5小时过后，天气转好，备降到深圳的飞机重新起飞，顺利降落到广州白云机场。由于天气原因，当时不少飞机都聚集在停机坪上，不能起飞，白云机场候机楼也聚满了延误的旅客。

    发生争执机长拒开飞机

　　据工作人员回忆，当时上海飞广州的航班刚到，广州飞上海的旅客已在停机坪上等着上飞机，一边是到达的旅客下飞机，一边是出发的旅客上飞机。

　　机长也到了停机坪，按照规定查看飞机的“健康”状况。看到出发的旅客上飞机，就对工作人员说了一句：“飞机上卫生都没搞好，这么快上客干嘛？”结果，有一位在候机室里等了5个小时的旅客马上“回击”道：“我们已经等了5个小时，为什么还不让我们上飞机？还要我们等到什么时候？”结果，两个人争执起来。据现场工作人员说，该旅客在争执中说了一些“不该说的话”。

　　200多旅客苦等近一小时

　　上飞机后，机长认为该旅客的话带辱骂性，影响了心情无法开飞机，并通知地面的公安到飞机上将其带下。民警和航空公司有关工作人员马上到飞机上做调解工作，希望双方能协商和解。在有关工作人员和客舱里其他旅客的劝说下，与机长发生争执的旅客最后向机长道歉，机长也接受了该旅客的道歉，此时，200多名旅客已经在客舱里苦等了近一个小时。在凌晨零点，飞机终于顺利起飞，并到达上海浦东国际机场。

　　旅客在苦等了5小时后，终于等到飞机，难免心里会有气。东航驻广州白云机场站的刘站长说：“旅客的心情我也可以理解，但也希望他们能体谅一下航空公司。”有关工作人员表示，其实航空公司比旅客更不愿意看到航班延误，毕竟这使得航空公司的营运成本增加。