日前,售价为2599元的低价机型戴尔EC280,出现在天源电脑城世博店的戴尔直销柜台上。这是从3月21日戴尔公司宣布面向中国市场销售低价电脑后,第一款出现在东莞电脑市场的戴尔低价电脑机型。一直以来,低价电脑市场都是“只打雷不下雨”。此次戴尔如此迅速地在东莞市场推出低价电脑,让低价电脑重新成为东莞电脑市场的行业热点。
作为IT制造业基地的东莞,虽然不是电脑消费一级市场,但电脑市场的竞争也十分激烈,有人提出疑问,低价电脑能否在东莞获得消费者的青睐?会不会出现水土不服?
众品牌抢夺低价电脑市场
据了解,此次戴尔公司推出的售价为2599元的低价电脑,是重掌戴尔公司CEO帅印的迈克尔·戴尔在访问中国后,投向中国市场的一款全新台式电脑,希望在激烈的中国市场上通过进一步细分用户的方式来增加市场占有率,重返全球电脑销售排名第一的位置。
但记者在走访了东莞的天源电脑城、方中电脑城和东日电脑大市场等三家大型电脑城后发现,在东莞区域的低价电脑市场上,几乎所有品牌都有自己的低价电脑出售,包括联想、惠普、TCL、七喜、神舟和海尔等,价格一般都在2999—4199元之间。而一些商家则认为,戴尔这款不配置显示器的低价电脑在东莞市场并不具备价格优势。
据了解,这些低价品牌电脑有的才刚刚推出几天,最长的也就两个多月。许多个体消费者在看完其配置后认为:“我宁愿花这个钱去自己组装一台电脑。”而商家则介绍说,目前这些低价品牌电脑的销路还不错,特别受到一些企业单位的欢迎。
三年保修有玄机
在东莞低价电脑市场上,除了醒目的低价标识之外,商家都打出了三年保修的服务说明,已然成为电脑卖场里的亮点。据商家介绍,消费者选择低价电脑的考虑一般都集中在几个方面:价格便宜、品牌保证和售后服务等。
不过记者通过与业内人士沟通,获悉这些低价电脑的销售也存在一定的陷阱。一位业内人士告诉记者,由于销售者有选择地提供信息,一些不了解内情的消费者往往会误以为厂家将对电脑的所有部件提供免费保修。据介绍,许多电脑厂商所说的三年保修,只是指对主机的主要硬件如硬盘、内存条等提供三年的免费保修,而显示器(尤其是液晶显示器)、键盘、鼠标等外接配件的免费保修往往只有一年。同时有些品牌的三年保修保证,也会出现一年免费,后两年收费的情况。
记者还了解到,近来某品牌液晶显示器大打三年免费保修的招牌,加上价格便宜,吸引了不少市民前去购买,然而细心的消费者仔细询问才知道,原来该商家承诺保修三年的只是液晶显示器的外壳,而显示器的核心——液晶面板的免费保修时间仍旧只有一年。
该业内人士提醒说,消费者购买电脑产品时,一定要仔细询问免费保修的时间长短,不同配件是否保修时间不同,保修是否提供上门服务以及上门维修是否需要消费者支付路费等问题,从而买到自己满意的产品。
核心构件品目不明
品牌低价电脑由于配置完整,不可拆卸,因此消费者想了解一些内部构件的基本情况,唯一的途径就是商家所提供的配置单。
记者发现在商家提供的配置单中,除了CPU作为厂家宣传的卖点,品目明确外,在这些配置单上所提供的配置诸如主板、电源和显卡、声卡等的说明往往会出现一些遗漏和品目不明,其中尤其以主板品目说明不够。有消费者表示,这对今后电脑的升级带来许多不便。记者就此情况咨询了一些商家,商家回答也表示不太清楚。部分商家则说,主板等配件标不标清品目,对机器的性能与销售影响不大,货是统一从上面代理商拿的,在宣传上当然只是突出亮点进行宣传。 |