经过频道调整之后,今天上午电视信号都已全部正常地驶上了新的“轨道”,电视用户只需简单搜索一下就可以恢复正常收看了。
80多岁的龚阿婆一早发现电视看不到了,这下可把她急坏了,赶忙找到广电网络传媒股份公司的工作人员帮忙。
经过简单地搜索,电视节目又重新出现在屏幕上。工作人员说,如果在频道搜索方面遇到任何疑问,都可以拨打960238服务热线。
在960328客服中心,咨询电话从7日零点开始就响个不停,很多电视用户在客服人员的帮助下完成了电视搜索操作。
对于值了一个通宵班的客服人员刘静文说,从凌晨零点开始到上午十点,一刻都没闲过。
东莞广电网络传媒股份公司客服员刘静文:“用我们的专业知识来为客户来解答,其实调整只是把频道节目换了个顺序,基本的节目跟以前大致相同的。”
关于我市有线电视频道调整的通知已通过电视、广播、报纸、网络和手机短信等多种渠道发送,很多市民获知消息后,在今日上午就已完成了电视节目的重新搜索。他们说,虽然部分电视频道顺序有所变动,但没有感觉给自己的收视带来不便。
有线电视用户:“非常方便、搜索一下就可以了,电视更加清晰了。”
有线电视用户:“我很喜欢看东莞台的,现在东莞台放在前面,以后收看《东莞新闻》和《今日莞视》就更加方便了,这样也方便我们了解东莞发生的事。” |