“牛皮癣”贴到了自家大门上，紧挨着锁孔的“开锁”二字让人胆战心惊。15日记者接到了莞城白沙塘居民张婆婆的投诉，称“无孔不入”的开锁专家，做广告“做到家”了。无独有偶，广告出现当天自家的门锁便打不开了。

    记者采访发现，在东莞提供开锁服务的摊点多如牛毛，但营业执照上注明经营范围包括开锁服务的却只有一家。这一特殊行业的市场不规范，给市民的家居安全带来明显的隐患，而合法的开锁机构在“牛皮癣”的冲击下，经营状况不容乐观。

    广告出现后门锁即失灵

    接到投诉后，记者马上赶到了张婆婆家里，只见她家的铁门上贴着两张开锁广告，紧挨着锁孔，看了觉得滑稽但又笑不出来。张婆婆告诉记者，她中午出去附近的岗贝市场买菜，也就一会儿的工夫，回来就发现锁孔旁边贴了三张广告。“有一张居然还封住了锁孔，被我撕掉了，但插入钥匙却发现门打不开。”张婆婆说，“牛皮癣”很薄，贴得又稳，很难撕下来，所以撕了一张她就放弃了。

    “也不知道锁头失灵到底是偶然还是有人故意弄坏的，但是当时看到这种情况，心里总觉得有点害怕。”张婆婆说，坏了一个锁不要紧，让她担心的是“行家”竟然上门做广告，怕的是有人见家里没人起了贪心。

    合法开锁机构仅有一家

    开锁行业是特殊行业，据记者了解，目前在东莞区域从事开锁业的人员，估计不少于600人，他们大多是未经有关部门批准的非法活动摊主，另一部分虽有营业执照，但经营范围并不包含开锁这一业务，属于跨行业经营或超范围经营。

    据一家大型连锁开锁机构的负责人卢先生介绍，目前东莞市场上经营范围明确包含开锁一项的，只有其所在公司一家。

    无证开锁机构或个人提供服务存在的问题是，他们不是科班出身的“锁匠”，对各类门锁的构造、原理并不了解，在打开门锁的同时门锁亦被损坏，造成客户不必要的损失；另外部分上门服务者身份和个人素质均不明确，市民接受服务后家中失窃的情况也时有发生，这种情况在一定程度上引起了市民对开锁服务提供者的不信任，使正规开锁机构提供服务时也经常遭遇尴尬；“游击队”不问服务对象身份，只管开锁收钱，某些情况下可能就成了窃贼的帮凶；由于开锁“游击队”们的成本较低，对正规的开锁机构的业务经营造成很大冲击。

    正规商家提供服务程序严格

    卢先生所在的开锁机构共有员工100余人，为了保障客户的财产安全，公司规定每次上门服务必须同时派出2名员工，以便互相监督。据了解，正规的开锁机构每次服务是50元起价，但市场上的价格目前大多在三四十元左右，有些“游击队”甚至连20元都可以做。

    卢先生说，他所在的公司提供开锁服务有严格的程序，即一定要查看客户的身份证明，并要求客户填写服务确认表，以保证服务接受者有权打开门锁，并对开锁服务知情。