据报载，经东莞市委同意，定于8月7日全市统一开展一次镇委书记大接访活动，接访形式以现场接访为主，地点由各镇（街道）自行安排。这一继7月16日各镇街统一开展党委书记大接访活动以来，第二次由“一把手”与群众零距离排查、解决问题。不少市民都为政府听取民声，体察民情，解决民困的务实作风鼓掌叫好。

    当前，基层领导“大接访”活动正在全国范围内展开。在各级党政部门的高度重视下，东莞7月16日的统一“大接访”活动也取得了明显的成效，受到了人民群众的欢迎。许多群众认为，“大接访”拉近了党和政府与人民群众之间的距离，体现了我们党执政为民的宗旨。但同时，也有不少市民希望“大接访”能成为“常接访”，让老百姓随时都有一个诉苦的渠道，讲心里话的地方，便于矛盾的解决，社会的和谐。

    据笔者了解，在第一次开展的“大接访”活动中，群众反映的问题主要集中在征地拆迁、房产证办理、集体分红、物业管理、孩子上学等方面。这些问题有的并不难解决，但由于种种原因，久拖未决，直到在“大接访”中才得到一个“说法”。一位被旁边湘菜馆的油烟熏怕了的鞋店老板老周，感慨地说过：“还是找市长管用，这个问题我找许多部门反映了一年多都没有解决，这次上访找到市长，很快就搞掂了。”

    看到此话不得不令人深思。思考一，随着东莞经济社会的发展，一些新的矛盾不断凸显。对于这些客观存在的矛盾，一些镇街领导怕见群众，不敢面对问题，一味的回避，绕着矛盾走，一味的堵、压，最后导致矛盾升级，小问题拖成大问题，大问题拖成重大问题。在笔者看来，这就要求基层党政部门做到要畅通群众反映问题的渠道，主动疏导矛盾，躬身倾听群众的意见，把矛盾问题解决在萌芽状态。

    思考二，反映问题的渠道畅通了，解决问题是关键。基层干部要真正树立“群众利益无小事”的观点，把群众的诉求当作一回事，把老百姓的“小事”当成“大事”，老百姓反映了，要求了，不能石沉大海，杳无音信；不能掂轻怕重，相互踢皮球，必须认真地加以解决，取信于民。

    因此，在笔者看来，“大接访”应该变成“常接访”，成为基层党委政府的日常工作，要进一步建立长效机制，推动这项活动持续健康地开展下去，真正为民解难，化解矛盾，维护稳定。比如，基层党政主要负责人每月设立“集中接访日”，接待上访群众，组织调查和协调处理信访问题。强化基层主要领导作为信访第一责任人的责任，在一线了解掌握情况，在一线发现解决问题，在一线督促检查工作落实，及时化解矛盾，推进社会和谐。如此为之，和谐之路将更顺畅。（作者 看客）