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超市购物三误区:商品是否比市场便宜 |
2006年01月22日 11:53 来源：东莞阳光网论坛 |
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最近，北京多家媒体报道了多起发生在超市中的不愉快事件，商家与消费者因产品问题发生纠纷者有之，侮辱人格者有之，侵犯人身自由者有之，管理不善造成人身伤害者亦有之。近日，笔者走访了京城的几家超市，发现消费者对超市的错误认识还真不少。
误区一：以为超市的商品绝对比市场便宜
超市的大部分商品因进货渠道直接，货量大宗和执行薄利多销的营销政策，使产品成本大大降低，销售价格相对较低。但有些商品因其特殊性，价格无法降低，如鲜活食品，因其养护成本高，流通速度慢等因素，其价格未必比市场上低。
误区二：以为超市商品的质量和服务一定比市场好
在计划经济时代，大家都相信国营商店商品质量和服务质量可靠，而在现在市场经济体制下，商业的经营模式发生变化，合资的商场大量出现，出租柜台已成为商场的经营手段，所以，超市商品质量和服务质量参差不齐。部分超市因商品质量和服务态度与顾客产生摩擦的事时常发生，难怪老百姓对部分超市的“诚信”度产生怀疑。
误区三：以为超市购物一定安全超市一般空间较大，可自选，大多数顾客认为这样的环境中购物是安全的。
那么不安全的地方在哪里呢？主要有：质量安全和环境安全两大问题。质量安全是指超市的进货渠道，常理说，这不是问题，但部分小超市存在涂改保质期和对出租柜台商品质量管理不善等问题，特别是熟食和肉制品。环境安全是指购物环境中存在不安全因素，如有些超市手推车损坏造成顾客人身伤害，有些超市购物筐卫生状况差，造成食品污染等。 |
[编辑：黄嬿贤] |
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