在投诉频发的房地产行业，如何推动楼市消费走向和谐，如何树立一种相对理性、相对和谐的消费观与维权行为？有关人士指出，各方面共同努力，在楼市倡导以预防为主的维权理念，将会对促进楼市和谐发展发挥重要作用。
　　
　　房地产仍是投诉热点
　　
　　房地产多年来一直是消费者投诉的热点。根据广州市消费者协会的统计显示，2003年房地产在投诉“排行榜”上列第二位，2004年、2005年房地产行业连续两年投诉量居第一位。2006年，涉及房地产行业的投诉量出现下降的势头，排在第五位。

　　据了解，房地产领域的消费者投诉涉及房产证办理、物业管理、黑中介、广告与宣传、延期交楼、物业维修基金与房屋质量、货不对板的装修、面积缩水等多个方面。
　　
　　构建和谐楼市势在必行
　　
　　“消费和谐”是今年“3·15”的活动主题。维护消费者权益，构建消费和谐的楼市氛围必不可少。房地产涉及面广，影响力大，而过去的消费者维权却屡屡碰壁，怨声载道。特别是在目前楼价快速上涨、国家对房地产领域进行宏观调控的背景下，房地产领域更是迫切需要更多和谐、理性的声音。

　　房地产专家韩世同将房地产领域问题突出的根源归纳为“四个不对称”：信息不对称、专业能力不对称、签约地位不对称和财富不对称。“诸多不对称导致了松散的消费者不具备和开发商议价的能力。”韩世同表示。消费者处处受制于人，和谐楼市自然无从谈起。

　　另一方面，房地产开发商也对许多责任并不属于自己的维权事件有苦难言。“所谓的维权并不等于偏袒，没有正当依据的维权行为不能一味鼓动。要分清楚哪些是正当的维权？”韩世同表示，开发商虽然在多数情况下处于强势，但也在一定程度上被妖魔化了。所以构建和谐楼市，也应当加强消费者和发展商的沟通，消除误解，构建更趋于和谐的房地产市场。