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仙鹤起舞 倾情绿色——访鹤留山餐饮连锁企业印象
2005-08-15 09:31:27  来源:《东莞饮食》杂志
 
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  缘起……
  在美丽而宁静的东江河畔,不时掠过一群轻盈的仙鹤……惊奇的人们被丹顶鹤美妙的姿态吸引住了,备加喜爱;在茂盛的果林中,丹顶鹤与勤劳的东江人们和睦共处。许多年以后的一天,修成正果的丹顶鹤飞离果林,不见踪影,人们十分怀念。仙鹤有意回报人间温情,欲以鲜美的果汁带给人们健康、吉祥。1994年圣诞节,第一间鹤留山诞生了!从此,鹤留山果汁美名远播,鹤留山的故事亦广为流传……
    理念,倾情绿色
  鹤留山餐饮连锁企业是一家经营果汁、甜品、快餐的连锁式餐饮企业,其经营风格融合了港式茶餐厅与中式快餐厅的特色。鹤留山一直视倡导“健康饮食”为己任,并坚信“健康饮食”是不可逆转的世界饮食潮流。针对快餐文化中80%以上是“垃圾食品”的现状,鹤留山从营养角度出发,精心设计搭配每一款出品,特别注重出品的新鲜与营养健康。这使得鹤留山在市场中赢得了先机,出品的美食以领导行业的“绿色消费、健康饮食”征服了东莞的消费者,得到了顾客以及社会的普遍赞誉。鹤留山现为中国烹饪协会会员单位,多次获得“东莞市青年文明号”,更在2002年获得中国烹饪协会和全国餐饮绿色消费工程组委会授予的“全国绿色餐饮企业”单位的荣誉,这是对鹤留山一直倡导的绿色消费、健康饮食的最佳诠释。
  精品,源于精诚
  在鹤留山体验的是一种精品服务。服务员优雅绰约的浅笑轻语,那如一地流水的曼妙音乐,墙壁上简约时尚的几米式漫画,无不体现出鹤留山对精致的追求。“注重细节,产品求精;味美快速,新鲜洁净”是鹤留山的质量方针。鹤留山专门成立培训部,不断规范和完善服务程序,通过各种方式和途径对服务人员进行培训,使餐饮服务更趋于专业化、标准化。对出品的要求近乎苛刻,尤其“鲜榨果汁”更是一直坚守着真材实料、天然健康的经营宗旨,高档水果原料一律进口,严格选料,达不到标准宁可不出品。正是这种可贵的服务风格,在市场上赢得了“要喝鲜果汁,就去鹤留山”的好口碑。
  为了全方位服务客人,鹤留山还专门成立了外送队伍及增加了承办酒会服务,尽管增加了企业成本,却大大地方便了顾客。鹤留山处处以自己的精诚,守护着饮食服务行业的诚信仁义。
  修合,人文为本
  “千金何足惜,一士固难求”!鹤留山爱才、惜才、重才在业界颇有口碑,这源于它“以人为本”的用人观念。鹤留山十分注重人才的挖掘和培养,以优秀的企业文化凝聚餐饮行业精英,尊重人才,为人才创造晋升阶梯;指导人才掌控情绪、管理压力,激发人才潜能,勇于面对市场竞争。鹤留山十分注重员工的“仁德”修养,鼓励员工相互批评、考核,欢迎顾客对员工进行监督、评议,在鹤留山企业网站的公开留言版上轻易就能体验到一股活跃的民主、谦敦之风。“聚众之智、成就辉煌”,明达的鹤留山不但成就了自己,更让众多员工通过自己的努力及拼搏在鹤留山实现了自己的梦想。十多年中,有从基层员工做到分店主管、经理的,还有从基层员工成为企业股东的经营精英。
鹤留山深知一个成熟的企业不单单有自己得以立足市场的产品,还得有一种维系所有消费者的社会精神和归属感。鹤留山精心营造企业文化的同时,更注重彰显企业文化,热心社会公益。积极参与各种文艺演出、拥军慰问活动,捐资助学,赢得了良好的社会声誉。
  拓展,通达四方
  在市场拓展中,鹤留山一直遵循“务实稳健”的经营作风,在赢利中求发展,厚积而薄发。事实上,鹤留山具有十分强劲的市场拓展能力,拥有一支非常有活力的管理队伍和宽厚的人才储备、完善的电脑化数据管理和物流系统等,内部条件优越;同时具有广泛的社会资源、成熟稳定的合作伙伴以及良好的品牌效应,外部条件成熟。
近几年,为应对餐饮市场日益激烈的竞争态势,鹤留山一手抓产品质量,一手抓营销创新。在日益做精做强的前提下,鹤留山从来没有停息过对餐饮市场调研的热忱。连锁经营作为新世纪商业主流模式之一,得到了鹤留山的高度重视。目前,鹤留山已开设有十一间分店,并将网络延伸至常平、大朗等镇区。
  追求,魅力无限……
  诚如鹤留山经营理念所尊崇的:“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源”。十多年的餐饮运作经验,鹤留山已深谙市场经营之道,也清醒地认识到自己需要完善之处。在不断变化的市场环境中,鹤留山将进一步完善产品结构,调整市场定位,以永无止境的品质追求和诚信理念延续品牌价值和企业活力。我们也有理由相信,鹤留山这只美丽的仙鹤将带给我们无限的魅力……

 
编辑:赖春江
 
 
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