“消费”是市场经济条件下保障消费者需要最基本的社会行为，《消费者权益保护法》明确规定“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者服务”的行为，都有属于“消费”范畴。“和谐”是一种理念，更是对目前消费领域提出的要求。