怎样成为“杰出人士”作为一名招聘高管，我在职业生涯当中遇见过形形色色的人。我在商场打拼15年，接触了超过25 000人。每个人都有着不同的经历，怀有不同的希望，拥有错综复杂又紧密交织的个性、才能和抱负。有时，当我倾听客户说话时，会发现自己聚精会神、兴致盎然，时间也飞快地流逝了。而另一些时候，我的大脑会神游开去，对方说的话可能没听进去多少，反而会在脑海里把他的装扮评判一番。你知道我说这话的意思：他(或她)在喋喋不休，我却在心里想：“快扔了那条领带，换了那副眼镜，或者是把口香糖吐掉再来见我。”那么，在那些使我感兴趣的人和让我厌烦的人之间，存在什么不同之处呢？

    几年前，当我把一项训练服务列入人员招聘事务后，这个问题的答案就变得非常清楚了。我和我的助手们惊讶地发现，人们对于如何推销自己这个问题所知道的竟是如此匮乏。其实很多人在他们的专业领域里有着卓越的才华，但他们却缺乏一种能够将自身价值传递给他们的潜在雇主的东西。不管是在他们的个人陈述还是在我们之间的交流中，我经常不能发现让我感兴趣的东西。他们关注的重点错位、精力分散。这项培训工作最使人感到满意的地方，就是看着众多优秀的人才在经过培训之后能够更加清晰而有效地展示自己的才华。

    我们帮助他们规划目标、完善简历、提高表达能力，并且帮他们设计真实、诚恳又极具说服力的个人陈述，使他们以最好的方式展示自我。在这25 000人当中，真正出类拔萃者不足500人。奇怪的是，这些年中，我总能碰到这500个才能卓著的人。每当我碰到他们时，他们都会有精彩的故事告诉我。在市场景气的时候，他们会有成功的故事跟我分享；在市场不景气或者他们暂时失业的时候，他们也能跟我分享从这些经历中得到的教训。他们总会带来一个崭新的视角，或者向我描述独一无二的计划。

    他们饱满的热情和全身心投入的精神会让整个房间都熠熠生辉。谈出高身价前言这些人有什么特别之处？为什么他们给人们的印象如此深刻？是什么东西让他们那么出类拔萃又受人追捧？又是什么给予他们力量让他们一次次地追求并且能得到他们想要的东西？从外在表现上看，我会把他们称作“烟火”。有时，当他们第一次进入我的办公室时，就会释放出“火花”。凭借身上四溢的激情，他们能轻松地抓住并且牢牢地掌控我的注意力。另一些时候，类似的情况发生在访谈的过程当中。