第一部分

　　东南西北中，全国各地的人脾气禀性各不相同。如何和不同地方的人打交道，如何与他们沟通交流、合作共事，建立合谐的人际关系，就要了解他们的生活习惯、心理特点、情感性格、文化传统，以及形成这些特征的原因。一方水土养一方人，不同的地理环境造就了不同的地域性格，"东北'虎'，西北'狼'，南方人是个'大绵羊'"，说的就是这种多样性。

　　第二部分

　　谁都知道天津人爱耍嘴皮子和爱面子，谁让人家是天津人？天津是名副其实的曲艺之乡，盛产以语言表达见长的名人。新中国成立以来，天津的曲艺事业蒸蒸日上，从天津走出的著名表演艺术家，前有马三立，后有冯巩。跟北京艺人的相声不一样，天津人的相声显得更朴实和平民化。马三立的相声没有太长的段子，总是平淡地叙述一段生活中的小故事，最后抖出一个包袱，意料之外，情理之中，让人大笑不已，回味无穷。

　　第三部分

　　历史上的河北人，大都是"慷慨悲壮之士"。古老的燕赵文化造就了世代相传的燕赵侠风。《隋书·地理志》云："悲歌慷慨"，"俗重气侠"，"自古言勇敢者，皆出幽燕"。被尊为唐宋八大家之首的韩愈有句名言："燕赵多慷慨悲歌之士。"宋代大文豪苏东坡亦曾赞叹："幽燕之地，自古号多豪杰，名于图史者往往皆是。

　　1 ． 天津人的性情

　　谁都知道天津人爱耍嘴皮子和爱面子，谁让人家是天津人？天津是名副其实的曲艺之乡，盛产以语言表达见长的名人。新中国成立以来，天津的曲艺事业蒸蒸日上，从天津走出的著名表演艺术家，前有马三立，后有冯巩。跟北京艺人的相声不一样，天津人的相声显得更朴实和平民化。马三立的相声没有太长的段子，总是平淡地叙述一段生活中的小故事，最后抖出一个包袱，意料之外，情理之中，让人大笑不已，回味无穷。

　　"京油子"是说北京人的，北京人很不高兴，因为油子给人的感觉是夸夸其谈、华而不实。"卫嘴子"是说天津人的，天津人不仅不介意，反而很高兴，因为嘴子只是让人感觉到话多而琐碎，并没有明显的贬义。在天津的大街小巷、商场、公园，到处都是扎堆说话的，而且不分男女老少。如果要是做一下统计，一个天津人一生说话的时间在他全部生命中到底占多大比例，一定是一个惊人的数字。