有些受访者，比如说政治家、柏克德公司 (Bechtel)前任总裁乔治 ·舒尔茨 (George Shultz)曾经在很多领域都作出了杰出贡献；还有些受访者，比如说星巴克创始人霍华德 ·舒尔茨 (Howard Schultz)，教育家和政治评论家大卫 ·格根 (David Gergen)，也都是在美国家喻户晓的人物；还有一些人物的名气虽然不那么响当当，但也同样默默地为我们的社会作出了重要的贡献，比如说"为美国教书" (Teach For America)的创始人温迪 ·科普 (Wendy Kopp)、金融巨头查尔斯 ·施瓦布 (Charles Schwab)、雅芳公司 CEO钟彬娴、安进公司主管凯文 ·夏尔 (Kevin Sharer)、设计哲学大师大卫 ·凯利 (David Kelley)、大哥哥大姐姐公司 (Big Brothers, Big Sisters)的朱迪 ·弗里登伯格 (Judy Vredenburgh)，所有这些在《真北》当中出现的领导者向我们揭示了真诚领导的本质，并向我们讲述了该如何成为一个真诚的领导者。

    《真北》带给我们的一个启示就是：真诚领导者的领导行为在很大程度上都受到他们个人经历的影响。在本书中，受访者们一次又一次地讲述了自己生命中的转折点 (我称其为严峻的考验 )，正是这些转折点造就了今天的他们。从这些故事当中，我们可以感受到他们内心深处的价值观以及他们最热诚的信念。

    星巴克创始人霍华德 ·舒尔茨回忆了自己 7岁时，当装运工父亲在冰上滑倒而导致脚踝骨折的故事，这次意外事故让舒尔茨的父亲失去了工作，整个家庭顿时陷入了困境。正是这次经历让舒尔茨最终创建了一家全球性的公司。有趣的是，这家公司赖以生存的基础并不是拿铁和奶茶，而是一个坚定的信念--让所有在这家公司工作的人都能得到尊重和照顾。

    "这些早期的记忆一直都陪伴着我，"舒尔茨告诉本书的两位作者，"我想要创建一家我的父亲当年没能遇上的公司，让每个人--无论你来自哪里，你的皮肤是什么颜色，你的教育水平如何--都能得到尊重和重视。对因父亲失去医疗保险而导致全家陷入困境的惨痛记忆使得星巴克成为全美第一家为所有员工，包括兼职员工，提供医疗保险的公司。 "